和寻找最优方案不同
在对决策方案选优时要坚持的原则和标准主要是客观标准和主观标准。客观标准主要是坚持目标原则、利害原则、适应性原则和公共关系原则; 主观标准主要是乐观原则、悲观原则、折中原则和满意原则。
目标原则
决策所要达到的目标是选择决策方案的依据。一般决策的目标都具有客观性, 因为它是建立在对组织内部和外部环境充分考虑的基础上的。所谓选择方案的目标原则, 就是要根据方案与目标的贴近度, 从方案是否能够满足目标的要求来进行选择。只有能较好地实现既定目标的方案才是可行的, 脱离目标的方案首先应在淘汰之列。
利害原则
人们在做任何决策时都会自然而然地趋利避害。利害原则就是依据决策方案效益高低和危害大小、风险程度进行选择的做法。遵循利害原则要考虑到两方面内容:一是考虑哪个方案能够在同样约束条件下, 以最低代价、最短时间实现既定目标, 给本组织和社会带来更大效益; 另一方面要考虑每一方案可能给本组织和社会带来的不良后果, 以及实施该方案所需承受的风险大小。从方案的比较、分析的结果中选出最好的方案。
适应性原则
方案再好, 如果不能适应各种情况变化也是枉然。适应性原则即从方案敏感度大小的角度, 考虑本组织一旦实施这项方案后, 是否能够适应环境的变化和意外事变的干扰。适应性原则要求所选方案应有一定弹性以加强组织的适应性、灵活性。
公共关系原则
领导者决策时既要考虑组织本身利益, 还要考虑到社会效益。公共关系原则就是要求在决策方案的选择中要特别注意该方案是否有利于建立本组织的良好形象和声誉, 是否能提高本组织的知名度和美誉度, 是否有利于满足公众的需求, 维护公众的利益, 从而与公众建立良好的关系等。现代领导者须知:以服务公众为最高目标, 则利润自然随之而来。把公共关系原则作为选择标准是适应现代社会市场经济的发展趋势。乐观原则
这是从领导者本身的主观态度来说的, 心态决定命运, 所以对任何事都保持乐观的心态在一定程度上能促进事情的发展。
悲观原则
它与乐观原则相反, 但它是从最保险的角度去选择的。选择方案时依其最悲观的可能、最不理想的结果或最小收益值进行的。某些领导者天生谨慎、没有冒太大风险的习惯, 或者在遇有某些关系重大、影响深远的决策时常取稳妥态度, 往往采用悲观原则。根据这一标准进行选择可使领导者免冒太大的风险, 保护本组织不陷入逆境, 但这种趋于稳妥的态度也可能使本组织丧失一些发展的好机会。在悲观原则中还有一种选择标准, 即最小机会损失原则。换句说讲, 就是选择产生失误, 则机会损失最小的方案是最好的方案。
折中原则
折中原则是介于乐观原则和悲观原则之间的一种方案选择原则。
满意原则
这是一种退而求其次的选择原则。当面对决策问题的资料不全、领导者也不知道全部的可行性方案, 而如果去寻找方案花费代价又太高而不值得的情况时, 就采取这一原则。即从已有几个方案中选择一个基本上能够满足目标要求, 其效益令领导者感到满意的方案。满意原则也需考虑方案的利害、代价, 但这些过程较为简略, 和寻找最优方案不同, 领导者仅希望获得令人满意的方案。不确定型决策以及紧急决策时会经常用到这一原则。
杰出者必须有耐心
鲶鱼型人才要学会有耐心, 这是一种必备素质, 急躁的人很少有成功的。
刘备的忍耐力是超强的。当初, 吕布袭取了徐州, 他能隐忍不发到小沛驻军, 以图再起。曹操许田围猎的时候欺君罔上, 关羽要杀曹操, 被刘备制止了。诸葛亮要让刘备行了三顾茅庐之礼, 才肯出山, 刘备果然也做到了。但最后刘备终于缺乏耐心, 不听任何人的劝谏, 坚决要亲征东吴, 结果他惨败而归。
刘备一直很有耐心, 所以一直没有犯太大的错误。但最后一次实在是失去耐心, 结果令蜀汉元气大伤。
鲶鱼型人才还要学会能够忍耐, 能够忍人所不能忍, 能着眼于长远, 因为忍耐也是耐心的一种形式。
有人用纸做过一条长龙。长龙腹腔的空隙很小, 于是他投放了几只蝗虫进去, 不久, 蝗虫都在里面死了, 无一幸免。随后, 这个人又将几只同样大小的青虫放进去, 但仅仅几分钟后, 青虫一一从龙尾爬了出来。看的人觉得很奇怪, 这人解释说蝗虫性子太躁, 除了挣扎, 它们没想过用嘴巴去咬破长龙, 更不知道一直向前可以从另一端爬出来。比较而言, 青虫就很有耐心, 所以它们能够生存下来。
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