促使他们自觉地努力

       一个积极的成功者的特征, 就是他能随时随地求取进步。他深惧退步, 害怕堕落, 因此总是自强不息地力求改进。

       一件事做到某一个阶段, 绝不可停止下来, 而应该继续努力, 以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时, 便是他的事业由盛转衰的开始。

       每天早晨, 我们都应该下定决心:要力求在工作中做得更好些, 较昨天有所进步; 晚上离开办公室、工厂或其他工作场所时, 一切都应安排得比昨天更好。这样做的人, 在短短的一年之内其业务水准必定有惊人的增长。

       不断改进的工作, 具有极大的感染力。不断改进的雇主, 会感染他的雇员, 使得雇员们也养成不断改进日常工作的习惯。

       如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员, 促使他们自觉地努力, 那么, 在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。

       想成就大业的人, 必须常同外界接触, 常同其竞争者接触, 应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观学习, 借鉴新的有效的管理方法。

       美国一位成功的零售商, 他利用了一个星期的假期, 去参观访问国内的大商场, 由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后, 他便每年旅行, 专门去研究几家大商场的销售方法和管理方法。他认为, 这样的参观是绝对必要的。否则, 墨守成规、一成不变地做下去, 必定会走向失败。

       那个商人说, 他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的缺点, 比如货品的摆设不能吸引顾客, 雇员工作的不认真等等, 经过对优秀同业者的参观, 引发了他极多的反思。于是, 他开始大刀阔斧地调整, 比如改变橱柜的陈列方式, 辞退不恪尽职守的雇员等等, 这样做以后, 店内的气象就此焕然一新。

       一个从不走出自己店铺的大门、不同别人及同行沟通的人, 往往看不到自己商店中的营业模式、店员服务中的缺点, 对各种问题都不易察觉。所以, 要使自己的生意发达, 惟一的方法就是使新的光线进入店铺, 经常去看看同行的做法, 因为在与同行的沟通交流中往往可以找到新的突破口。

       人的身体之所以能保持健康活泼, 是因为人体的血液时刻在更新。同样, 从事商业的人, 应该时常吸收新鲜的思想, 获得改进的方法。惟其如此, 他的事业才能一天一天地发展、壮大。

       只有才能出众的人, 才会领悟到时刻改进的巨大价值, 才会用客观的态度去观察别人的优点, 发现自己的缺陷, 以求得改进。

       那些老是呆在一个环境中的人, 必定要走入失败的迷途。他们往往满足于现状, 对存在的问题视而不见。如果不变换自己的环境, 他们绝对发现不了自身的不足之处。

       大多数人的弊病是, 他们认为要改进自己的事业必须是整体的改进。他们不知道改进的秘诀乃是随时随地力求改进, 在小事上求改进, 所谓" 大处着眼, 小处着手" 就是这个道理。

       如果把下面这句话挂在自己的办公室里, 一定会有所功效:" 今天我应该在哪里改进我的事务? "

       企业领导要知人善任还要知人善免

       很多领导者在进行管理的时候偏于感情, 而疏于理智, 对那些曾经发挥过重要作用、但现在已明显多余的设备和多余的人采取姑息的态度, 结果严重地影响了组织的效率。

       古时候, 有一个农夫初次要到另一个村庄办事, 当时交通不便, 他只能徒步行走。

       走啊走, 这农夫穿过一大片森林后发现, 要到达另一村子, 还必须经过一条河流, 不然的话, 就得爬过一座高山。

       怎么办呢? 是要渡过这条湍急的河流呢, 还是要辛苦地爬过高山?

       正当这农夫陷入两难时, 突然看到附近有一颗大树, 于是就用随身携带的斧头, 把大树砍下, 而将树干慢慢地砍凿成一个简易的独木舟。这个农夫很高兴, 也很佩服自己的聪明, 因此很轻松地坐着自造的独木舟到达了对岸。

       上岸后, 农夫继续往前走; 可是他觉得, 这个独木舟实在很管用, 如果丢弃在岸旁, 实在很可惜! 而且, 万一前面再遇到河流的话, 他又必须再砍树, 辛苦地凿成独木舟, 很累人。

       所以, 农夫就决定把独木舟背在身上走, 以备不时之需。

       农夫背着独木舟走啊走, 满头大汗, 步伐愈走愈慢, 因这独木舟实在是太重了, 压得他喘不过气来!

       农夫边走边休息, 有时真想把独木舟丢弃。可是, 他却舍不得, 心想, 既然已经背了好一阵子, 就继续吧! 万一真的遇到河流, 就可以派上用场!

       农夫一直汗流浃背地走, 走到天黑, 一路上都很平坦; 在抵达另一个村庄前, 都没有再遇到河流!

       可是, 他却比不背独木舟, 多花了三倍的时间, 才到达目的地。杰克韦尔奇指出:" 官僚主义和官僚应该受到指责, 并清除之。我们必须培养出对官僚主义发自内心的憎恶, 不管它是存在于我们的企业之中, 我们的政府之中, 还是我们的制度之中, 因为官僚主义不变的议事日程是, 抗拒变化, 压制沟通, 浪费大脑和精力。官僚主义使企业经营相互扯皮, 把注意力集中在自己身上而不是顾客身上; 它导致人心涣散, 切断好的创意与生产性活动的联系。它只有利于那些控制着作出贡献的人。它扼杀生产率增长。"

       企业领导要知人善任, 还要知人善免。只有善任和善免有机地结合起来, 才能更好地领导和组织员工, 使企业充满生机和活力。

       工作业绩的多少和员工的人数并不成正比, 只要员工有斗志, 管理者的指向正确, 裁员之后, 仍能使业绩大幅度增加。

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