不能顾及全局性的抗灾战斗
迅速控制事态
迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作。它不仅关系到整个事情处理的成败, 而且也关系是否能寻找到更好的、彻底的决策处理方法。为此领导者可采取下述几种方法来控制事态发展。
理控制法
有时候能控制住人们的心理就能控制整个事态的发展。因为实践告诉我们, 任何突发事件不论其性质、种类如何, 都将给群众的心理产生震动和压力, 从而在群众中产生思想混乱, 引起突发事件的势态不断扩大。他们既不晓得事件的性质及其起因, 更不知道事件发展的趋势, 所以容易处在强烈的恐惧、焦躁和冲动之中。处理不好, 人们的心理及其行为很可能向不利于事件的妥善处理方向发展。因此, 稳定群众情绪又成了领导工作的首要任务。
领导者控制人们的心理首要的是自己要能以身作则, 要以自己的行为影响他们。心理学家告诉我们：每个人都有遵从他人的心理, 只是因时间、地点而表现的程度不一样而已, 即受他人活动的影响, 自己也从事和他人同样的活动。越是在自己心理波动不定、价值选择目标不定的情况下, 越易于产生遵从心理。因此, 在突发事件发生的现场, 领导者要特别注意以" 冷" 对" 热" , 以" 静" 制" 动" , 切不可惊恐急躁, 乱了方寸。领导者精神振作, 沉着镇定, 群众有了有力的领导就觉得安全可靠, 心理自然会平静下来。
其次是要转移人们的注意力。突发事件的发生把人们的注意力就完全集中到了这一事件上, 他们或者把注意力集中在个人的财产上, 不能顾及全局性的抗灾战斗, 甚至影响全局性的抗灾战斗; 或者集中在一些敏感、热点问题上, 固执己见; 或者为了达到某种利益, 不达目的不罢休……在这种情况下, 群众的注意力不转移, 对于控制事态是十分不利的。必须采取有效措施, 转移群众的注意力。常用的方法：其一说服诱导, 寻找双方利益的交汇点, 使群众对的主张产生认同; 其二从群众的角度出发, 承认某些可以理解和合理的方面, 做出无损于实质的让步或许诺; 其三运用归谬法或引申法, 引导群众看到事件失去控制将最终可能出现的不良结果, 使大多数人恢复理智, 站到公司的立场上来。
逻辑学的核心议题便是推理的有效性
对自然语言本身的构成进行考察, 可以看出, 自然语言有三个不同的层次：口头语中的语音( 比如声母、韵母) 、书面语中的字母( 或笔画) 、语词或语词串, 它们是构成自然语言的符号, 它们之间的排列、组合等, 就构成了自然语言的第一个层次- - - 语形层次; 自然语言的第二个层次是" 语词及其组合的意义" 或" 语言符号与其所指对象之间的关系" , 这是自然语言的语义层次; 自然语言的第三个层次, 则是" 人对自然语言的使用" 即把自然语言与其使用环境- - - 语境联系起来, 在具体的语言环境中研究自然语言及其意义, 这就是自然语言的语用层次。
逻辑是关于推理的科学, 逻辑学的核心议题便是推理的有效性, 自然语言逻辑作为一门逻辑科学, 它研究的核心议题同样是推理。不同的是, 传统逻辑与经典逻辑对推理的研究主要是从语形和语义层次进行的它不考虑或者说撇开具体的语言环境, 不考虑具体的思维内容, 只从既成的语言材料中抽象出共同的、一般性的推理形式, 它的最高境界就是自然语言的形式化。自然语言逻辑则不同, 它不仅要通过对自然语言进行语形和语义分析来研究推理, 它还要从自然语言的语用方面研究推理- - - 它要以自然语言的语形与语义分析为基础, 进一步通过揭示自然语言的使用者与语言符号及其意义之间的三维关系来对自然语言进行逻辑分析, 揭示在各种不同的语言环境下对语言及其意义理解的诸逻辑问题, 它要联系自然语言的具体语言环境来揭示自然语言中的推理。
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