是因为以下这些原因
在对一些共性全面、深入地认识后, 我们可以将企业流程划分为管理流程和运营流程两大类。在此, 我们主要谈一下管理流程。为了实现改变组织行为方式的目标, 就必须对以往的管理流程实施再造。之所以提出再造企业管理流程, 是因为以下这些原因。
首先, 领导者已将例行事务交由员工全权负责, 此时员工将更频繁、更直接地与客户交流。以往的那种评价员工业绩的标准已不太适用, 因为领导者对员工的表现只是间接性的感知, 而事实上最有发言权的应该是顾客。因此, 必须改变过去由领导者评定的模式, 而代之以顾客满意度的评价标准。
其次, 传统组织中的分工导致了条块分割, 过分强调具体的工作和分工后的目标、责任。现在则需强调整个流程的最终目标, 打破传统职能部门的束缚和传统劳动分工的框架。
第三, 对现行流程的再造, 要以最大限度满足顾客需求为出发点, 对流程进行根本性改造。要对影响顾客的所有环节, 从" 为什么要做" 到" 如何做" 进行彻底的质疑和改进。
此外, 改变组织行为方式的根本目标是提高组织的运营绩效, 无疑, 领导者实施管理流程再造也是与其目标相统一的。在例外管理的流程再造过程中, 领导者将" 流程再造" 重新进行了全面定义, 即, 从顾客需求出发, 以企业流程为改造对象, 对企业流程进行根本的思考和分析, 通过对企业流程的构成要素重新组合, 产生更为有价值的结果。为此, 对企业流程进行彻底的重新设计, 从而获得企业绩效的巨大改善。
实质上, 例外管理的流程再造, 是组织应对市场变化, 对企业组织进行创新的战略, 它是企业整合资源、提高效率的系统解决方案。在这里, 员工们可以独立承担大量的生产流程事务, 而且很可能创造出一种新的工艺, 成为企业新的增长点。
经过再造管理流程, 打破了以往" 垂直式领导" 的格局, 产品、价格、生产技术革新和投资决策等等, 已不再需要领导者专职参与或是过问了, 而且允许各部门按自己认为最佳的方式自行组合和安排生产, 以及与供应商等单位协作。实践证明, 这比正式指派监督人员的做法效果更好。
女性如何做" 独行侠"
在风起云涌的旅游热潮中, 虽独行的女性身影不多, 但独行并非男人的专利。其实女性也可以独自出门旅行, 独自面对社会、面对人生、面对大自然。经历了这种体验与尝试后, 才能真正找到自己和自己醉心的乐趣, 从而享受到一种孤独的美妙和过去与众人在一起时所没有的感觉。因为通过独行, 可以在旅途中一边观赏大自然的美景, 一边整理被工作、生活扰得乱七八糟的思绪。即使一些女性已为人妻, 也可通过" 独行" 找回曾经拥有的那份青春的感觉和只属于自己的那份" 酷" ! 不过, 女性在独自踏上旅途时, 面临的困难比男性要多得多。所以, 出发时应有充分的准备。
第一, 护身装备要带全。头、脸是女性最注意呵护的部分。所以外出时, 帽子、太阳镜和雨伞应作为必备之物。帽子最好用长舌、宽帽檐或可折叠的。戴上一顶实用又色彩艳丽的帽子既可遮挡紫外线对头、脸的侵袭, 也可做留影时的点缀。
按常规, 星级宾馆为客人提供的毛巾是经过严格消毒处理的, 但为了更放心, 还是自带为好。小洗发水自带几袋也用得着。如果是去住宿条件比较差的地方旅行, 建议先缝制一条布口袋, 临睡前把自己装进去, 可避免不卫生的困扰, 以便" 洁身自好" 地安然入睡。
野外旅游并非参加时装展示会, 带一套制服足已, 其余应为便装。便装中应有一套防雨的, 也就是快洗易干或不用洗的面料制作的衣裤。所带的衣服只要够换洗, 越轻装越好。如果再留心一下颜色、质地的巧搭配, 或许能产生事半功倍的效果。内衣裤和" 非常时期" 的用品, 万万不可遗忘。纸内裤适合于一周左右的出行, 如果是外出旅游十天半月, 就不如买一包" 天天爽" 护垫, 既卫生, 又方便、合算。无论属于哪种情形的出游, 鞋也得带够两双。通常的搭配是：皮鞋＋软底休闲鞋; 皮鞋＋拖鞋( 或凉鞋) ; 休闲鞋＋拖鞋。如果都想带, 那就要在拖鞋与休闲鞋的轻便上打打主意, 比如去饭店用品商店买一双毛巾式的软拖鞋。
第二, 安全方面要重视。女性独自外出旅行, 免不了需要别人的帮助。当一个陌生人主动提出要给予帮助时, 即使同为女性, 也一定不要放松警惕。因为在离开雷锋的日子里, 虽仍不乏有雷锋式的好心人, 但骗财、骗色之徒绝非没有。特别是火车站及长途汽车站等人来人往的地方, 恰恰也是不法之徒混迹其中的不安全地带, " 独行女侠" 一定要注意妥善保护好自己及随身携带的物品。
乘坐长途汽车时, 要尽量提前上车, 司机旁边的座位是最佳位置。这个座位相对空间大, 便于照管自己的随身物品。另外, 这个位置不必与更多的陌生人拥挤在一起, 对独行女性来说, 更安全一些。与陌生人交谈, 一定要有保护自己的意识。不要主动吐露自己的真情实底, 要注意对方在交谈时的眼神和潜台词。对方询问最多的问题, 基本反映了他们所关注的内容。旅途中上厕所也是一件挺麻烦的事, 多吃水果少喝水是不错的经验。去景区游览, 最好临时结伴而行。遇到山高、水急、林密、偏远的地方, 女性切勿盲目独行, 应该去找当地旅行社帮忙。虽然是有偿服务, 但对人身安全会有切实保障。
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