这可能是男人觉得善良的女人有安全感
男人最重视的女人的品质是什么? 是善良。这可能是男人觉得善良的女人有安全感, 也可能是善良的女人越来越少, 物以稀为贵的缘故。
女人在这个竞争激烈的世界上, 需要的品质太多：学识、才气、魅力……善良只好排向后。其实, 上面那些品质丝毫不会影响你做一个善良的人。
优秀的女人赋有净化灵魂的使命, 她们像明矾一样, 使世界变得澄清。她们像油一般润滑了车轮, 于是, 历史才能艰难地向前滚动。
善有善报, 善良总是比恶毒更容易获得美好的回报, 其实做个善良的人是一件回报丰厚的事。
李亚丽是一名下岗职工, 丈夫所在的工厂也不景气, 每月工资只能发3 0 0 元, 加上自己的下岗补贴, 不
足4 0 0 元, 可家里还有两个孩子上学, 日子过得非常艰难。政府为了解决下岗职工再就业的问题, 在城区建了一个菜市场, 鼓励下岗职工从事自食其力的劳动。亚丽和丈夫一商量, 借了点钱, 再加上家里仅有的1 0 0 块钱, 租了一个菜摊, 准备卖菜。夫妻俩说干就干, 亚丽跑上跑下, 抱着批发来的蔬菜, 就像抱着自己
的第一个儿子一样, 心里喜滋滋的。晚上一算账, 赚了1 2 块多, 亚丽心里甭提有多高兴了。
然而好景不长。这个市场位置太偏, 人们购菜都不愿跑那么远, 于是菜市场就慢慢地冷落了, 有时候, 一天连一斤菜也卖不出去, 亚丽决定第二天就收摊, 不再卖菜了。
第二天快收摊的时候, 有一个黑黑的中年人, 偶尔踱到这里, 买了5 斤西红柿让亚丽包装好, 说他待会儿再来拿。可是一连等5 天, 这个人才终于来了, 亚丽了赶忙喊住他, 给他西红柿, 可一看, 西红柿全坏了, 于是雅丽拿出口袋里仅有的5 块钱, 去外边买亚丽拿出口袋里仅有的了5 斤西红柿, 交给了中年人。
中年人怔怔地看着亚丽和空空的菜摊, 好像明白了什么, 轻轻地问：" 这几天你一直在等我? " 亚丽慢慢点了点头。
中年人略加思索, 麻利地掏出笔, 刷刷地在纸片上写着, 然后递给亚丽说：" 我是附近工厂的伙食长, 每
亚丽惊喜地接过纸片。
从此, 亚丽每天就按时给工厂送菜, 从而摆脱了家中的困境, 生活慢慢好起来。
如果亚丽不是一个善良的女人, 她可能会暗自庆幸自己赚到了5 斤西红柿, 但是最后亏得不是更多吗?
粗略了解旅行社的服务标准
为了提高旅游服务的质量, 保证旅游者的合法权益, 尽量满足旅游者的合理要求, 国家旅游局在1 9 9 1 年制定了旅游业服务质量标准, 其中规定旅行社对旅客提供服务时要达到以下标准：
( 1 ) 旅行社与海外客户签订的合同应遵守国家旅游局统一规定的合同范本内容, 注明所提供的价格等级、服务标准、服务项目、双方责权义务以及当地投诉电话和地址。
( 2 ) 旅行社应按合同所确认的日程、等级标准及包价内容提供相应的服务。除人力不可抗拒的因素外, 如旅行社方面未能向旅游团( 者) 提供符合合同规定标准的服务, 应为旅游团( 者) 提供补偿服务或将低于规定标准的服务费差额退还对方。
( 3 ) 旅行社应根据团队客人的国籍、身份、职业、年龄、健康状况等特点和确认的日程合理安排活动, 要尊重旅游者的生活习惯及风俗, 对不同国别、肤色、职业、性别、年龄的旅游者均要一视同仁, 热情相待。
( 4 ) 除人力不可抗拒的因素外, 属于旅行社工作疏漏, 致使旅游团( 者) 减少服务项目或延误旅游时间, 旅行社应退还未提供服务项目的费用, 并给予一定的赔偿。
( 5 ) 旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团( 者) 预订饭店, 并提前通知外方。如因特殊情况需变更已预定的饭店, 在征得游客同意后, 可调换同星级或高于原订星级的饭店, 不另加收费用; 如调换的饭店低于原承诺的饭店星级, 需向旅游者说明并将差价部分退还给旅游者。旅行社不得将旅游团( 者) 安排到非定点饭店住宿。
( 6 ) 旅行社应将文娱活动作为固定节目安排。游览日程在3 天以内的, 一般不少于1 次; 4 ～7 天的, 一般不少于2 次; 8 天以上的, 一般不少于3 次。
( 7 ) 旅行社必须安排游客在定点饭店或定点餐馆就餐。要按照规定的餐食标准订餐, 不得克扣餐费, 不得强行要求游客增加风味餐。
( 8 ) 旅行社要有具体的防范措施以保证旅游者人身财产安全。必须为旅游者投保在华期间人身财产意外保险。旅途中, 如发生意外事故, 必须及时采取措施并同时将事发的详细经过和处理情况向上级主管部门汇报请示。
( 9 ) 要完善客人行李交接手续, 保证游客行李运输安全、准确、无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的, 要进行赔偿; 如系饭店、交通部门造成, 旅行社有责任协助联系, 帮助解决。
( 1 0 ) 旅行社委派上团的导游人员必须通过全国导游人员资格考试, 取得国家旅游局颁发的《导游员证书》。
( 1 1 ) 导游员应提前做好一切接待准备工作。上团时要衣着整洁、举止大方、佩带胸卡、携带导游证。服务要热情、周到, 工作认真负责, 积极主动。导游要语言准确、流利, 内容要健康、丰富、生动。接待1 0 人以上旅游团要使用引导标志和话筒, 如需接站, 导游员应提早与机场、车站、码头取得联系, 以免发生因抵达时间变更而漏接迟接。
( 1 2 ) 旅游团( 者) 购物要纳入旅游活动日程, 导游员要严格按日程节目安排, 引导游客到定点旅游商店购物。
( 1 3 ) 旅行社全体人员要认真学习涉外人员守则, 严守国家机密, 遵纪守法, 不索要小费, 不私收回扣, 不套换外汇。
( 1 4 ) 旅行社应对重视服务质量, 有突出成绩的集体和个人给予表彰和奖励。对受到客人投诉的旅行社及个人, 旅游行政管理部门按《旅游投诉暂行规定》进行处理。
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