一种使总经理和员工们相互激励并迸发出火花来的
正当日本经济处于萧条之中的1 9 6 5 年5 月, 土光敏夫来到了" 悲惨的东芝" 走马上任。他在上任就职讲话中对职工说：" 要具有向总经理挑战的勇敢" " 总经理办公室的门, 对各位随时都是开着的。真想好好干一番的人, 请直接找我谈问题。" " 没有沉不下去的船, 没有倒闭不了的企业。一切取决于人的努力, 员工要三倍努力, 负责人则应十倍地努力" 土光敏夫对公司机构进行了全面改革：废除了由专务或常务董事兼任各事业部长的制度, 改为将这些董事置于总经理周围, 使他们成为任何时候都可以回答土光敏夫咨询的直属智囊团; 向各专职事业部长下放了总经理的全部权限, 从而建立了单一指挥体制, 从根本上克服了官僚主义和形式主义。
各事业部长从总经理手中接过了全部权限, 必须出席每天清晨由土光敏夫亲自主持的负责人会议, 承担起掌握全部工作内容的义务, 这个会议成了激烈挑战和应战的战场。在这里, 不允许有任何的迁就与搪塞, 对于回答不了土光敏夫挑战的管理人员, 他会毫不客气地大斥责：" 你认为这个样子就能重建东芝了吗? " " 你别干了" " 见鬼去吧" , 训得他们抬不起头。在会上, 完全排除了职务的上下之分, 规定不发言者就得离开会场, 并提倡站着开会、激烈地争论。就这样, 一个" 文雅的东芝" 、" 绅士的东芝" , 开始变成了" 勇武的东芝" 、" 强有力的东芝" 。这就是" 挑战式管理" , 一种使总经理和员工们相互激励并迸发出火花来的、有组织的集体管理方式。
用宽容的心成就他人和自己
有人去偷邻居菜园的蔬菜恰被发现, 邻居没去制止却转身就走。这人以为他要去告官, 便连忙赶上去。不料邻居进了自己家门, 还把门关上。这人想了想, 上前敲门。门开了, 这人说" ：我被你看见了。" 邻居却说" ：看见什么? 我今天连门都没有出。" " 是被你看见了, 我偷你的菜。" 这人说" , 我现在没法做人了。" 邻居笑道" ：你说什么话呢? 咱们是邻居。你只是想知道我那菜为啥长得那么漂亮, 对吗? 我那菜, 好看, 也好吃。不信? 你先尝尝。" 说着, 他真的去天井边的悬篮里抱出两棵菜, 硬是塞到这人的手里。后来, 这个偷菜者成了众口称赞的好品性之人。
看到别人偷自己的菜, 气愤之下有什么过激言行都在情理之中, 然而那位邻居却以宽容、助人的态度待之, 使两败俱伤的可能转化为双方受益的结果, 真乃伟大之举。多么宽容的教诲, 一下子就折服了一个人的灵魂" ! 外面的世界很精彩, 外面的世界很无奈。" 我们经常会遇到令我们不高兴的事, 如果处理不当便会引发消极情绪, 如果处理得当就会化干戈为玉帛, 在成全他人的同
时, 也就成全了自己。
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