有一股纵人的力量
硬要说服对方, 对方绝难俯首听命。我们与其怒骂对方：" 喂, 你到底为何做这种糊涂事? " 远不如改用另一种语气说：" 在平时, 我想你不会做这种糊涂事的。"
由此可知, 说话不要伤害对方的自尊心。美国有位医生把医药费欠一千元以上的患者名单列出来, 然后吩咐秘书小姐说：
" 圣诞节快到了, 让人写信向他们要账, 若不能结账, 麻烦可就大了。"
接着, 他口述让秘书打字, 信内的最后一句话说：" ……请你们放心, 对你们的处境困难, 我也觉得过意不去, 特致同情之意。"
奇怪得很, 几天过后, 患者纷纷寄回所积欠的医药费。原因是, 信里的话尽量让对方觉得, 纵使生活贫困, 也不能亏欠别人的医药费啊。正常的人怎么随便接受无谓的同情呢? 故尽快偿付欠款。由此可见, 说话重视对方的自尊心, 也能顺利别人。
在日常生活里, 如果说话苛薄得令人无地自容时, 连一向说话稳重, 或唯唯诺诺的学生、晚辈, 也会在忍无可忍下, 拼命反击, 后果不堪设想。美国辛那堤牢狱的负责人洛维斯说：
" 跟任何罪大恶极的人说话, 也得把他们看成绅士, 这样才能保留他们的自尊心, 让他们有反省自新的机会。"
歌德在大学时代, 受席勒的影响而发挥诗人的才华, 席勒除了是位诗人外, 也是一位擅长说话技巧的作家。
有一次, 他们一起前往戏院参观预演。歌德稍有神经质, 动不动就发脾气, 说话语气全用命令式。而席勒的作风完全相反, 始终在称赞演员们好的一面说：" 不错, 这是你的优点, 好好加油吧! "
因为脚本是席勒的作品, 所以, 歌德与席勒都很关心, 不料, 到正式上演的前一天, 主角演员仍然没把台词背熟, 歌德不禁勃然大怒：" 你到底搞什么名堂? 这样怎么能上演嘛! "
席勒在旁边安慰他, 反正到时候准能上演的。在歌德的斥责下, 主演的人虽然拼命背台词, 到初演的当天, 他仍然结结巴巴地背不出来, 歌德怒不可遏地说：" 这样怎么行呢? "
第一幕结束后, 席勒把演员喊到办公室里来, 用两手使劲儿地拥抱对方说道：" 演得不错, 相当成功, 说话语气也很适当……"
单凭这句话, 就使那位演员精神百倍, 而且完全恢复信心, 连台词也能流利地背诵出来, 演技逼真, 台下的掌声如雷。
这段著名的轶事, 颇能反应斥责与称赞的妙用。
被人怒骂, 谁都会紧张的, 有时候, 这种紧张也很有用, 但在紧张之余, 反而显得畏首畏尾, 愈不顺利。
最差劲的主管, 就是既不骂人, 也不称赞人, 始终闷声不响。有话要讲, 又不直截了当, 只知拐弯抹角, 动辄讥讽, 令人难以忍受。
" 有什么话, 就干脆说出来好啦。"
倘若部下有这种怨言, 显得对方不是一位好主管。
如果很诚恳地说：
" 你写字很不错, 而且很有个性。" 对方会坦然接受, 而且表示：" 谢谢, 我很高兴听到你的夸奖。"
如果说：" 你的字写得真好。写这种字体的人大体上都长得漂亮, 肌肤好, 身体苗条, 几乎十全十美, 尤其, 这种人的心很善良, 个性爽朗, 教养也好。说话声音极有吸引力, 她们也晓得打扮自己, 简直令人百看不厌……" 对方听了会不高兴地说：" 请你别开玩笑好不好? " 称赞里, 有一股纵人的力量。花钱固然能够指使人, 但有时反而不如称赞的力量。有些经营者虽然有钱, 而不懂称赞别人, 就很难发展成伟大的事业。有时候, 一个人并非纯粹为了金钱的报酬, 才肯卖力, 如果对方非常尊重自己的才能, 也会舍命报知音, 这些因果关系也来自称赞的力量。
你要跳出思维的怪圈
在现实生活中, 有些人常会这样想：" 我不具备做出卓越贡献的条件, 我只要能够完成分内工作就够了。我也不妄想获得一个头等的、薪资高的位置, 只要有一个次等的位置
就很称心了。"
有上述想法的人, 往往有一种无奈。其实, 他们也是很想得到头等位置, 只是现实情况不允许而已。对此, 你心里也不要悲观, 至少你心里想着上进, 人重要的是要有目标和信心, 相信会有一天你也能坐到头等位置, 就像现在这样。如果你的经济能力许可, 你当然希望穿最好的衣服, 吃最好的食物。即使你舍不得穿戴, 舍不得吃, 至少你的心里是喜欢高级的。
一个人惟有自己用奋斗- - 不辞艰苦的奋斗谋到的位置, 才算得上光荣, 才能获得别人的信任和钦佩。如果你现在的位置并非亲自经过苦干而谋到的, 那你做起事来一定会大感乏味。如果你现在有高于他人之上的位置, 但完全是靠父亲的面子得来的, 如果没有亲友的帮助, 你在这个高位上一定会感到生疏难做, 再也提不起兴趣。因为一个不是靠自己能力谋得的位置, 决非浅陋的学识所能胜任的。一个没有真正才能的人, 在现实生活中就会到处碰壁, 那时你仍愿意在这种位置上干下去吗? !
有个富商把他的儿子安排在自己开设的一家商店里。儿子毫无本领, 但位置却高人一等。在他手下干事的员工, 差不多都比他努力, 而且经验丰富。试想, 这位富商的儿子如果稍具见识, 他将会怎样想呢? 他一定会感到羞愧而没脸见人。他自己心里明白, 他所占据的位置, 实在应该由一位经过多年奋斗、资格老、能力强的人来担任, 可是现在他凭靠着家世, 不劳而获。只要他一旦明白过来, 一定就会觉得自己太没有自尊心, 太没脸挺起胸膛走在他人面前了。
当你信得过自己的头脑, 确有资格胜任你所愿做的位置时; 你确信自己一谋到那个位置, 一定能够愉快胜任、能够有所建树时, 就不要再灰心, 不要再怕苦, 不要再暴躁, 不要再埋怨自己升得太慢了。你应该一如既往地干下去, 你应该像评判员对于竞赛者那样严格地注视着自己, 把自已训练成一个合格的、你所期待的人才行。你必须知道, 一个不是靠自己埋头苦干, 不是用自己功绩垒起的位置, 永远是没有意思、没有价值的, 也是难以长久的。。
生活中谁不希望自己优秀, 谁不想将自己打造成头号人物呢? 只要摆正了你的心态, 努力去做, 就会从次等中走出来受到头等的青睐。
一个人能否成功不是由外界条件决定的, 而是由你的大脑决定的。如果你的思维凝滞了, 你就会停滞不前。如果你战胜不了这种思想, 那你就不会获得成功女神的青睐。
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