游离状态的猫

最后按优化期望值对实际的决策事件决定取舍

企业领导者在经营决策的每一阶段都有一定的决策方法可用, 如确定目标时要做价值分析; 搜集资料阶段要搞好科学预测; 制订方案又有" 头脑风暴法" 、" 对演法" 等; 优选方案要进行" 可行性分析" , 运用" 期望值" 分析, 以及数学方法、经验判断等; 实施方案要做可靠性分析; 反馈及检查要建立反馈系统, 必要时还得" 追踪决策" 等等。

企业经营决策的方法除上述一般方法外, 常用的决策方法还有定型化决策方法、定量化决策方法和风险性决策法。

①定型化决策方法

定型化决策具有一定的规律性, 所以其方法比较简单, 其形式主要有两种：

单纯择优方法, 也就是直接择优决策的方法。如某企业将原材料运到某厂, 有三条运输路线, 构成三个方案, 如果其他条件不变, 可以直接选择距离最近的方案。

模型决策方法, 是一种在事物和自然状态完全肯定的条件下, 按照一定的数学模型计算后加以择优的方法。这些数学模型有些是管理学家和数学家们拟订的, 有些则是根据企业经营管理活动的实践经验总结后得出的。当一个决策事件出现时, 只要把肯定的自然状态按照数学模型进行处理, 就能找到其最优期望值, 最后按优化期望值对实际的决策事件决定取舍。

②非定型化决策方法

它也有两种方法, 即小中取大法和后悔值大中取小法。

小中取大法。这是一种无风险的较保守的方法, 它是从各决策方案中找出最小效益值, 并从最小效益值中选取大的效益值来选择决策。

后悔值大中取小法。此法的特点是以最大的效益值作为最优化, 而如果决策人不采用最大效益值就会在实践中感到后悔。这种后悔值用最大效益值方案和其他方案的效益值之间的差数来表示。然后从最大效益值中选取最小的效益值作为最优方案。

这两种方法判断标准不同, 所以还不能从理论上判定何者合理, 因此其选择的标准和方法就有很大的随意性。

③风险型决策方法

在风险性决策方法中最常用的是期望值决策方法，它一般常用于多级决策中。采用该方法要有一定的条件：

各种自然状态要有概率估计；

各种自然状态要有计算后的损益值；

可以是单级决策，也可以是多级决策；

决策能以期望的损益值明确表达出来，可供决策人选择。

期望值决策方法的形态特别像树，它在每个步骤上都伸出几根枝杈来，像树干伸出树枝，树枝又伸出枝梢一样，故称为决策树。其步骤是，先画一个方框作为出发点，叫决策点；从决策点画若干条直线，每条直线代表一个方案，这样的线叫方案枝；在各个方案枝的末端画一个圆圈，叫自然状态点；从自然状态点引出若干条直线，代表自然状态，叫做概率枝；把各个方案各种自然状态下的利益或损失的数字记在概率枝的末端。

决策树法因其直观而且还能把各种更替代换方案可能出现的状态概率大小及产生的后果形象简明地绘制在一张图表上，所以该方法便于集体讨论研究，以找到决策问题的最优方案。在西方企业中，决策树日益被普遍采用。目前美国许多公司经理的办公室内挂着这种树形图，以便随时查核一个重要决策的政策依据，进而决策的实施过程中不断修改补充，使决策效果不断地向原定目标靠近。

要懂得管理自以为是者的原则

在企业里，很容易发现有些爱挑毛病的员工。他们总是自以为是，对别人的所作所为发出各种非议。甚至一些无关痛痒的小问题，他们也会添枝加叶、故意渲染，搞得耸人听闻。令人啼笑皆非之处在于，这种人貌似厚道，似乎的确在为别人着想，但所办的事常常是蠢事、错事。他们所受的教育及生活环境无形中给他们加上了许多框子，束缚了其眼界和手脚，其思想状况和心理素质都比较拘谨。这种人活得很累、很难，放不开自己，不会自然地生活。

管理他们的原则其实很简单。

经常检查自己是否确实有不注意小节的地方。

引导他们多参加各种社交活动，接触的生活面越宽广，他们的思想也会越解放。

多征求他们的意见，了解其内心活动内容，以便有针对性地采取措施。

就其最不合理的某个观点发表评论，最好是按照他的逻辑得出谬错的结论，这种作法很容易让他有自知之明。

当然，绝不能排斥这种人，他们最易成为朋友。

这种人不虚伪，能服从那些能够说服他们的人，还能以真心待人。这些人特别需要别人的注意和肯定，尽管他们还是喜欢夸大其词，明明只懂得皮毛仍然却说得天花乱坠。面对这种人，不仅要有同情心和耐心，还要学会管理他们的方法，也就是从道理上说服他。

此外，还有一些建议：

给他们一些注意。重述他们的话，或肯定他们的用心。

假如觉得实在是不知其所云，可以问几个问题，帮他理清论点。

用正确的观点，实事求是地把事实讲清楚。

关键时候要放他一马，不要出他洋相，为他找个台阶下。