尽管还有很多人有所顾忌
规范团队合作的第五层级是团队合作的终极目标, 也是团队合作的最高形式。这时的组织里到处都是团队合作, 这几乎成了组织成员们的日常生活方式。领导者已变得更轻松、自然, 他们的眉宇之间似乎多了一些惬意。这时, 领导们会讲:" 团队合作已成了我们企业的一种文化, 它是我们做事的方式。"
确实, 此时的团队己经从初期的诞生, 经历缓慢的成长阶段, 跨入了" 朝气蓬勃" 的自觉发展期。他们在从事大量的例行工作的过程中, 显示出了极大的热情。他们以团队的形式做一切事务, 决定所有问题。他们自己建立责任制, 提出自己的预算, 与客户和供应商签订合同, 自己确定目标, 自我评估, 对没有预见到的问题能够随机应变。
尽管还有很多人有所顾忌, 但事实上, 团队正在以非常正常的状态良好地运行, 甚至比以往任何形式的协作工作效率都高, 运转更自如。而且, 团队成员往往更负责, 更能得到同伴的认同。这些团队在处理客户的紧急需求、应对挑战方面要更胜一筹。
然而, 领导者此时千万不要盲目乐观。对于团队来说, 即使表现出了良性势头, 也应适时注意团队成员个性的平衡, 否则会在团队内部造成紧张关系。有经验的" 教练" 要在团队初创时期给予必要的指导, 在冲突升级的时候给以必要的帮助。
这样一来, 团队自身的多才多能辅以领导者的热切关注, 使得团队成员决不会怀疑自己的实力。他们对成功不仅仅停留在渴望的层级, 他们更相信成功始终都是属于自己的。就如经常在联赛中获得冠军的足球队一样, 团队总是在期望成功。他们在比赛开始时就信心十足, 当出现不利局面的时候, 他们也不怀疑自己的实力, 相信自己会最终赢得成功。当他们胜利的时候, 一定要鼓励他们去尽情欢庆。任何工作都会出现艰难时刻, 因此, 一定要在成功的时候增强他们的成就感。为了获得这种体验, 他们会不遗余力。
用得体的言辞打动人心
周恩来同志1 9 5 7 年《在加德满都市民欢迎会上的讲话》是这样开始的:亲爱的朋友们:当我们站在这个广场上, 同千千万万的尼泊尔人民在一起的时候, 过去时代的珍贵的回忆就又涌现在我的眼前。虽然在我们两国之间横隔着世界上最高的喜马拉雅山, 然而我们的人民自古以来就保持着友好的来往, 我们交换彼此在文化上的创造和农业工艺上的成就。
在这段话中, 周恩来用喜马拉雅山的高耸来反衬中尼两国人民自古以来保持着友好来往。在讲话的结尾, 周恩来又说:在我要结束我的讲话的时候, 我祝中国和尼泊尔的友谊像联结着我们两国的喜马拉雅山那样巍然永存。
这里又用喜马拉雅山的巍然永存来比喻中国和尼泊尔的友谊永远牢固。由于喜马拉雅山就在眼前, 是听众所熟知的, 所以反复使用, 显得宾主间十分亲切。
由于充分考虑了语言环境, 所以, 得体的言辞一般都比较生动, 不落俗套。如:
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