但更是智力水平的竞争
古往今来, 谋士即" 智囊团" 在领导决策中的作用从来不可低估, 比尔盖茨的大名无人不知、无人不晓, 他作为世界的首富、微软的总裁不知赢得了多少人敬慕的目光, 可是他却说" 没有保罗艾伦" 就没有我今天的成功。保罗艾伦何许人也? 他就是盖茨身边" 智囊团" 中一个举足轻重的人物。由此可见" 智囊团" 的作用非同小可, 那具体说来, " 智囊团" 都有哪些作用呢?
对决策组织机构的影响
一般而言, 组织级别越高、决策目标越多, 对智囊团的依赖就越大, 在企业组织内, 从6 0 年代起, 发达资本主义国家的企业首先建立起顾问评议会等智囊机构。通用汽车公司在2 0 世纪6 0 年代就有工程、销售、研究、人士和公共关系等九个政策小组。到1 9 7 1 年, 则建立了智囊团, 这种智囊团的成员已经从专门的技术圈子里跳出来, 从事企业发展政策等问题的研究, 为企业最高领导者提供决策方案。在行政组织内, 行政权力的集中使得行政决策影响越来越大, 它涉及政治、经济、文化、教育、军事各个领域。政府首脑的决策直接关系到国家的安危兴衰, 这就要求智囊团在规模和专业化程度上都要高于企业中的智囊团。这些智囊团对政府中业务部门提出的政策方案进行评价和修改。在行政组织里, 并不是每个层次都需要建立一定规模的智囊团。智囊团与组织层次是有一定联系的, 组织级别越高, 决策的目标就越多, 也就越需要智囊团的帮助。
对决策类型的影响
决策类型主要指的是按决策目标划分的程序化决策和非程序化决策, 智囊团的主要作用是在非程序化决策方面。具体说来其作用主要体现在规划性决策和战略性决策上。政策方案设计的核心是它的预见性和创新性, 就是面向未来, 把发展中的新的因素考虑进去。它需要有一种超越现有组织结构的能力。
对决策程序的影响
领导的决策活动是按一定的程序进行的, 领导的科学决策程序一般分为四个阶段, 即建立目标、拟订方案、选择方案和执行方案, 在这四个阶段中, 每一阶段都需要智囊团的力量。
从目标的系统分析到方案备选、拟订, 是智囊团起作用的关键阶段。智囊团拟订方案有两种形式：一种是对业务部门提出的政策建议进行分析、评价, 看它的利弊如何, 效益大小, 根据这些分析把政策建议落实为可以实施的具体方案。
拟订方案还有另一种形式就是直接进行方案设计。如果智囊团规模较大, 决策内容比较复杂, 一般在智囊团内成立专题小组或委员会, 指定一些专家搜集有关背景材料, 进行专门调查, 掌握必要的信息和情报。在小组或委员会内经过研究后形成共同观点, 起草研究报告。在这个过程中还要尽可能地运用科学方法和技术手段, 如建立数学模型和用电子计算机求解等。
除了拟订方案外, 智囊团还要担付起抉择方案的任务, 即对不同方案进行价值比较。这种价值判断不是代替领导人下决定, 而是帮助决策者提高对决策后果的认识, 一旦领导人下定决心做出选择后, 智囊团还要考虑决策的应变措施, 事先不准备好应变方案是很危险的。
智囊团对领导决策活动的上述作用和意义是领导者在做决策时依靠智囊团力量的主要原因。此外领导者本身的脑力、能力、精力的限制和现代社会条件的发展也是领导者" 引智" 的原因。商品生产者的竞争, 虽然是其经济实力的竞争, 但更是智力水平的竞争。在企业界, 经济实力弱的企业战胜经济实力强的企业不乏其例, 究其原因, 关键是智力上的差异。在当今, 谁拥有第一流的人才, 谁就有高质量的产品, 谁就能做出高人一筹的决策, 这样, 就顺应了市场变化, 从而保证经营成功。
团队精神的核心在于协同合作
团队精神的核心在于协同合作。团队的根本功能在于提高组织整体的业务表现。无论是强化个人的工作标准, 还是帮助成员更好地实现成就, 其根本目的就是为了使团队的平均工作业绩超过成员个人的业绩, 让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
可以这么说, 团队的所有工作成效往往是通过协作精神来检验的。我们可以看一个生动的例子：一次, 联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力共同完成任务。联想队在一旁, 没有做太多的士气鼓动, 而是一直在合计着什么。比赛开始了, 惠普队在全过程中几处碰到险情, 尽管大家齐心协力完成了任务, 但最后还是因为时间拉长而输给了联想队。联想队在比赛前所合计的内容是成败的关键。他们把每个队员的优势和劣势进行了精心的组合：第一个是动作机灵的小个子队员, 第二个是一位高个子队员, 女士和身体庞大的队员放在中间, 殿后的是具有独立攀岩实力的队员。于是, 他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。因此团队成员在才能上一定要能够互补。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长, 并注重过程, 使之产生协同效应。
团队精神的境界在于团队的凝聚力, 团队精神的最高境界是全体成员的向心力和凝聚力。这是从松散的集合走向团队根本标志。有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的, 但是对于团队来说, 向心力和凝聚力一定来自于团队成员自觉的内心动力, 来自于达成共识的价值观。团队必须给成员展示自我的机会, 必须确保团队里面没有信任危机, 必须保证成员有协作意愿和正确的协作方式。一个理想的团队就是要能够不断地发挥团队成员潜在的才能和技巧; 能够让员工深感被尊重和被重视; 鼓励坦诚交流, 避免恶性竞争; 用岗位找到最佳的协作方式; 为了一个统一的目标, 成员们都能自觉地认同必须担负的责任, 愿意为此而共同奉献。
团队的重要性在于能够创造团队业绩。团队业绩首先来自于团队成员个人的成果, 其次来自于集体成果。团队所依赖的是成员的共同贡献而得到的集体成果。它并不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情, 相反它只要求团队成员都发挥主观能动性去做好这一件事情。在高效率的团队中, 企业管理者必须尊重成员个人的兴趣和成就。设置不同的岗位, 选拔不同的人才, 给予不同的待遇、培养和肯定, 让每一个成员都拥有特长, 都表现特长, 培养一种协作的氛围。
总之, 管理者将鲶鱼型人才引入企业的同时, 还必须对其进行团队精神的培养。就是要让大家都牢牢记住, 团队合作精神在任何时候都不是一句空话, 而是企业生存和发展的基本条件之一。
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